11 canales y en crecimiento

Cada canal, tu
los clientes usan

Conecta con tu audiencia esté donde esté. OnRaven se integra con las principales plataformas de mensajería para que nunca te pierdas una conversación.

Disponible

WhatsApp Business

La aplicación de mensajería más popular del mundo con más de 2 mil millones de usuarios. Perfecta para la atención al cliente, las actualizaciones de pedidos y las campañas de marketing con una tasa de apertura del 98%.

Difundir mensajes
Mensajes de plantilla
Botones interactivos
Catálogos de productos

Recupera carritos abandonados, envía actualizaciones de pedidos y campañas promocionales.

Disponible

Mensajería de Instagram

Conecta con tu audiencia de Instagram a través de mensajes directos. Responde a menciones en historias, comentarios y mensajes directos desde una sola bandeja de entrada.

Respuestas a historias
Automatización de DM
Respuestas a los comentarios
Respuestas rápidas

Automatiza respuestas en DM, captura leads desde menciones en historias y atiende soporte.

Disponible

Feed de Instagram

Responde automáticamente a los comentarios en tus publicaciones de Instagram. Interactúa con tus seguidores, responde preguntas y dirige el tráfico a los DM.

Automatización de comentarios
Activadores de palabras clave
Ocultar automáticamente el spam
Redirigir a DM

Gestiona conversaciones y automatiza respuestas desde tu bandeja unificada.

Disponible

Facebook Messenger

Interactúa con tu audiencia de Facebook a través de Messenger. Automatiza las respuestas, califica a los clientes potenciales y brinda atención al cliente instantánea.

Menú persistente
Botón de inicio
Respuestas rápidas
Soporte de Webview

Califica leads de anuncios, automatiza FAQs y enruta al equipo adecuado.

Disponible

Feed de Facebook

Supervisa y responde a los comentarios en tus publicaciones y anuncios de Facebook. Aumenta la participación, oculta los comentarios negativos y convierte a los comentaristas en clientes.

Monitorización de comentarios
Añadir respuestas a comentarios
Moderación automática
Activadores de palabras clave

Gestiona conversaciones y automatiza respuestas desde tu bandeja unificada.

Disponible

Negocios de TikTok

Conéctate con la plataforma social de más rápido crecimiento. Responde a los comentarios, gestiona los mensajes directos e interactúa con tu comunidad de TikTok a gran escala.

Gestión de comentarios
Automatización de DM
Activadores de respuesta de vídeo
Respuestas a palabras clave

Responde a comentarios y convierte seguidores comprometidos en conversaciones por DM.

Disponible

SMS

Comunícate con los clientes directamente desde sus teléfonos con SMS. Perfecto para alertas urgentes, recordatorios de citas y campañas promocionales.

Mensajería bidireccional
Códigos cortos
Códigos largos
Soporte MMS

Envía recordatorios de citas, alertas urgentes y secuencias de seguimiento.

Disponible

RCS

Servicios de comunicación enriquecidos: la próxima generación de SMS. Envía contenido multimedia enriquecido, botones interactivos y mensajes de marca a los usuarios de Android.

Cartas ricas
carruseles
Respuestas sugeridas
Remitente verificado

Gestiona conversaciones y automatiza respuestas desde tu bandeja unificada.

Disponible

Chat web

Añade un potente widget de chat a tu sitio web. Involucra a los visitantes en tiempo real, capta clientes potenciales y brinda soporte instantáneo sin salir de tu sitio.

Widget personalizable
Activadores proactivos
Uso compartido de archivos
Información para visitantes

Interactúa con visitantes en tiempo real, captura leads y ofrece soporte al instante.

Disponible

Telegrama

Conéctate con los más de 700 millones de usuarios de Telegram. Crea bots, envía transmisiones y gestiona conversaciones grupales desde tu bandeja de entrada de OnRaven.

API de bots
Administración de grupos
Modo en línea
Listas de difusión

Gestiona conversaciones y automatiza respuestas desde tu bandeja unificada.

Beta

YouTube

Interactúa con tu audiencia de YouTube mediante comentarios y la pestaña Comunidad. Responde a comentarios en vídeos, gestiona publicaciones de la comunidad y haz crecer tu canal desde una bandeja de entrada.

Gestión de comentarios
Respuestas a publicaciones de la comunidad
Activación por palabras clave
Captura de leads

Gestiona conversaciones y automatiza respuestas desde tu bandeja unificada.

Solicitar acceso anticipado
Disponible

Llamadas telefónicas

Gestiona llamadas de negocio entrantes y salientes en el mismo buzón que el chat.

Llamadas entrantes y salientes
Historial en el contacto
Asignación a equipo
Grabaciones (donde aplique)

Gestiona conversaciones y automatiza respuestas desde tu bandeja unificada.

Disponible

IVR y enrutamiento

Menús telefónicos que enrutan a cada llamada al equipo adecuado.

IVR multinivel
Enrutamiento por teclas DTMF
Cola a equipo o buzón
Reglas de horario

Gestiona conversaciones y automatiza respuestas desde tu bandeja unificada.

Disponible

Llamadas WhatsApp

Voz por WhatsApp junto al mensajaje—el canal que ya usan tus clientes.

Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Mismo hilo que el chat
Visibilidad del equipo

Gestiona conversaciones y automatiza respuestas desde tu bandeja unificada.

Próximamente

Comentarios de LinkedIn

Supervisa y responde a los comentarios en tus publicaciones de LinkedIn y en la página de la empresa. Interactúa con tu red profesional y genera clientes potenciales B2B.

Monitorización de comentarios
Respuestas automáticas
Captura de leads
Alertas de menciones

Gestiona conversaciones y automatiza respuestas desde tu bandeja unificada.

Una bandeja de entrada, todos los canales

Deja de cambiar de una aplicación a otra. Gestiona todas las conversaciones con tus clientes desde un único panel unificado.

Sincronización instantánea

Los mensajes aparecen al instante en todas las plataformas conectadas. Sin demoras ni conversaciones perdidas.

Perfil unificado

Consulta el historial completo de los clientes en todos los canales en una sola vista. El contexto al alcance de tu mano.

APIs oficiales

Usamos las API oficiales de la plataforma como socio verificado. Tus cuentas están seguras y protegidas.

¿Estás listo para conectar todos tus canales?

Únete a más de 400 empresas en 12+ países que gestionan las conversaciones con los clientes en todas las plataformas con OnRaven.

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