OnRavenで何ができるか見てみましょう
あなたのビジネスのために
放棄されたカートの復旧から年中無休のサポートまで、御社のような企業がOnRavenとの顧客コミュニケーションをどのように変えているかをご覧ください。
Sell from your store 24/7
E-commerce, Retail変更前: Store closed at night; DMs and abandoned carts go unanswered. Sales slip away.
後: Connect your store. A smart bot answers product questions, suggests items, and recovers carts on WhatsApp and Instagram—even at 2 AM. Sales while you sleep.
Reservations & bookings on autopilot
Restaurants, Services, Sales変更前: Back-and-forth emails or phone tag to book a table, appointment, or demo. Double-bookings and no-shows.
後: Link your calendar or booking tool. Customers choose a time in chat, get confirmed instantly, and receive reminders. Tables, appointments, demos—zero admin hassle.
When X happens, Y happens—automatically
All Industries変更前: Manual handoffs between tools. Someone books a demo and your CRM doesn’t know; new orders don’t trigger thank-yous or tracking.
後: Connect your apps. Lead books a demo → your CRM updates and your team gets a WhatsApp. New order → customer gets a thank-you and tracking. One action triggers the next across channels.
AI that talks first so you talk when it matters
All Industries変更前: Every message feels urgent. Your team drowns in FAQs and “what’s my order status?” while real opportunities wait.
後: Every new message gets an instant, friendly reply. AI handles FAQs, collects info, and hands off to a human when it’s a real opportunity or complaint. Your team only sees what needs them.
More ways to win
放棄されたカートの回復
Eコマース変更前: 商品をカートに入れたまま購入者からの売り上げが失われました。興味を持った買い物客を再び呼び込む方法はありません。
後: WhatsAppの自動リマインダーにより、パーソナライズされた商品リンクを含む放棄されたカートの25％以上が復元されます。
アポイントメントリマインダー
ヘルスケア、サロン、サービス変更前: 30% のノーショー率。スタッフはリマインダーによる手動のリマインダーコールで時間を無駄にしてしまい、応答できないことが多い。
後: SMS/WhatsAppの自動リマインダーにより、ノーショー（無断キャンセル）が 5% 未満に抑えられます。チャットで簡単にスケジュールを変更できます。
注文状況の更新
電子商取引、物流変更前: お客様から「注文品はどこにありますか？」という問い合わせが頻繁に寄せられます。サポートチームは圧倒されました。
後: WhatsAppのプロアクティブなアップデートにより、サポートチケットが 60% 削減されます。顧客は透明性を気に入っています。
リード資格
不動産、B2B、保険変更前: 営業チームは不適格なリードに時間を浪費しています。フォローアップを待っている間、ホットリードは冷たくなります。
後: チャットボットは、スマートな質問で年中無休でリードを見極めます。ホットリードだけが営業チームにすぐに届きます。
プロモーションキャンペーン
小売店、レストラン変更前: メール開封率が 20% 未満。プロモーションは迷惑メールフォルダに埋もれてしまいます。エンゲージメントが低い。
後: WhatsAppのブロードキャストは90％以上のオープンレートを達成しています。ダイレクトで、個人的で、見逃せません。
お客様からのフィードバック
ホスピタリティ、サービス変更前: アンケートの回答率が低く（10% 未満）、フィードバックが遅れ、不満を抱いている顧客は黙っています。
後: WhatsAppのクイックアンケートでは、5倍の回答が得られます。レビューになる前に問題を特定できます。
年中無休のカスタマーサポート
すべての業界変更前: 営業時間外にメッセージが届かなかった。顧客は応答時間が遅いことに不満を感じている。
後: AIチャットボットはいつでもFAQを処理し、情報を収集し、複雑な問題を人間に報告します。
おすすめ商品
Eコマース、ファッション変更前: 一般的なマーケティングメール、低いコンバージョン率、顧客は理解されていないと感じています。
後: 購入履歴に基づいて、チャットによるパーソナライズされた製品提案。AOV は 35% 増加します。
チームインボックスコラボレーション
すべての業界変更前: チームメンバー間の会話が途絶えました。顧客が戻ってきても、前後関係はありません。
後: メモ、課題、すべての会話履歴を含む共有受信トレイ。シームレスなハンドオフ。
マルチチャネル統合
すべての業界変更前: 5つ以上のアプリを駆使して顧客メッセージを管理しています。コンテキストはいたるところに散らばっています。
後: WhatsApp、インスタグラム、フェイスブック、TikTok、SMS用の受信トレイが1つあります。すべての履歴を1か所に。
リエンゲージメントキャンペーン
電子商取引、購読変更前: 休眠中の顧客は忘れていました。離脱した買い手を取り戻す戦略はありません。
後: 自動ウィンバックシーケンスにより、休眠中の顧客の 15% がターゲットを絞ったオファーで再び活性化します。
ロイヤルティと報酬
小売業、飲食店変更前: エンゲージメントの低いロイヤルティプログラム顧客はポイントを忘れてしまう。
後: ポイント、特典、限定オファーに関するWhatsApp通知により、顧客の関心を維持できます。
レビューコレクション
電子商取引、サービス変更前: レビューを残す顧客はほとんどいません。ソーシャルプルーフとSEOのメリットを見逃している。
後: 配信後の時間制限のあるWhatsAppリクエストには、メールの4倍のレビューが寄せられます。
予約確認
旅行、レストラン変更前: メールの確認を見逃すことがよくありました。顧客は予約について確信が持てない。
後: カレンダーリンクによるWhatsAppの即時確認。チャットで簡単に変更できます。
フラッシュセールとアラート
電子商取引、小売変更前: 時間に敏感なプロモーションがメールで顧客に届くのが遅すぎる。
後: インスタントWhatsAppアラートにより、顧客はフラッシュセールをリアルタイムで確認できます。コンバージョンは3倍です。
インフルエンサー&クリエイターDM
クリエイター、インフルエンサー変更前: フォロワーからの何千ものDMが未回答になっています。ブランド取引は騒がしい中で失われました。オーディエンスを収益化する方法がない。
後: リンク、FAQ、プロモーションコードを含むDMへの自動返信。フォロワーを商品に集めましょう。各投稿からのコンバージョンをトラッキングできます。