What is OnRaven’s all-in-one customer communication platform?

OnRaven brings every customer conversation—messaging, phone calls, IVR, WhatsApp calling, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, SMS, RCS, Email, Telegram, and web chat—into one platform. Teams often call this omnichannel; OnRaven delivers that breadth with 11+ channels in every plan and no per-channel add-on fees.

Is OnRaven more affordable than other customer communication platforms?

Yes. OnRaven starts at $0 with a free plan, and paid plans begin at $49/month with unlimited messages across all channels. Many platforms charge $55-$74+ per agent or per seat from day one, or use per-contact pricing. OnRaven gives you all 11+ channels with flat base pricing — per-seat only when you exceed plan limits.

Which channels and calling features does OnRaven support?

OnRaven supports WhatsApp Business (messaging and calling), Instagram DMs, Facebook Messenger, TikTok, SMS, RCS, Email, Telegram, voice/phone, IVR, and more. New channels are added regularly based on customer requests.

Do I need to code or have technical skills?

Not at all! OnRaven is designed for business users. Our visual workflow builder lets you create automations with drag-and-drop. No coding required. If you can use email, you can use OnRaven.

Is my customer data secure?

Yes. We use AES-256 encryption for data at rest and TLS 1.3 for data in transit. Our infrastructure runs on AWS in US and Canadian data centers, following SOC 2 best practices. We never sell your data.

Where is OnRaven based?

OnRaven is headquartered in Toronto, Ontario, Canada. We are a proudly Canadian startup with infrastructure hosted on AWS Canada (ca-central-1), ensuring data residency and low latency for North American customers while serving businesses worldwide.

How is OnRaven different from other tools?

OnRaven is built as an all-in-one customer communication platform: unified messaging, voice, IVR, and 11+ channels with automation, team collaboration, and analytics included in every plan.

Can I send bulk messages or broadcasts?

Yes! You can send targeted broadcast campaigns to your opted-in subscribers. Our platform ensures compliance with platform policies and anti-spam regulations. You can segment audiences and personalize messages at scale.

Ma page ou mon compte seront-ils bannis ?

Non. OnRaven est un partenaire technologique officiel de Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook) et d'autres plateformes majeures. Nous suivons toutes les directives de la plateforme et utilisons des API officielles. Votre compte est sécurisé lorsque vous utilisez OnRaven pour des communications professionnelles légitimes.

Ai-je besoin de coder ou de posséder des compétences techniques ?

Pas du tout ! OnRaven est conçu pour les utilisateurs professionnels. Notre générateur de flux de travail visuel vous permet de créer des automatisations par glisser-déposer. Aucun codage n'est requis. Si vous pouvez utiliser le courrier électronique, vous pouvez utiliser OnRaven.

À quoi puis-je utiliser OnRaven ?

OnRaven vous aide à gérer toutes les conversations avec les clients en un seul endroit. Les utilisations courantes incluent : le support client, les mises à jour des commandes, les rappels de rendez-vous, les campagnes promotionnelles, la qualification des prospects, la récupération des paniers abandonnés et la collecte de commentaires.

Quelles plateformes de messagerie prenez-vous en charge ?

Nous prenons en charge WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, TikTok, SMS, RCS, e-mail et Telegram. D'autres plateformes sont ajoutées régulièrement en fonction des demandes des clients.

Les données de mes clients sont-elles sécurisées ?

Oui. Nous utilisons le cryptage AES-256 pour les données au repos et le protocole TLS 1.3 pour les données en transit. Notre infrastructure fonctionne sur AWS dans des centres de données américains et canadiens, en suivant les meilleures pratiques SOC 2. Nous ne vendons jamais vos données.

Puis-je envoyer des messages ou des émissions en masse ?

Oui ! Vous pouvez envoyer des campagnes de diffusion ciblées à vos abonnés inscrits. Notre plateforme garantit la conformité avec les politiques de la plateforme et les réglementations anti-spam. Vous pouvez segmenter les audiences et personnaliser les messages à grande échelle.

En quoi OnRaven est-il différent des autres outils ?

OnRaven est spécialement conçu pour la messagerie multicanale. Contrairement aux outils qui ne font de la messagerie qu'une question secondaire, nous proposons une expérience unifiée sur tous les canaux grâce à une automatisation puissante, à une collaboration en équipe et à des analyses.

Quel type de soutien proposez-vous ?

Tous les forfaits incluent une assistance par e-mail. Les forfaits Pro bénéficient d'une assistance prioritaire avec des temps de réponse plus rapides. Les clients du forfait Enterprise bénéficient de gestionnaires de comptes dédiés et d'une assistance téléphonique. Nous disposons également d'une documentation complète et de didacticiels vidéo.

Connectez-vous Commencez

Start your free 30-day trial -Get Started

Now supportingAll-in-One Communication

AI:AI Copilot

Stop losing sales to slow replies - every channel, one inbox.

WhatsApp, Instagram, SMS, email and 10+ channels unified with AI. Respond 3x faster, recover more revenue, and never miss acustomer again.

Get Started

No credit card required · 30-day free trial · Cancel anytime

Built on official APIs from

Join 400+ businesses managing every customer conversation in one place.

SEE IT IN ACTION

See how businesses recover revenue and reduce no-shows with OnRaven

2 min

Intégrations

Toutes les chaînes, une seule plateforme

Contactez vos clients où qu'ils soient. Connectez 5 000+ applications—plus Calendly et OpenTable natifs dans vos flux de travail.

Instagram

Facebook

Messenger

TikTok

Threads

SMS

RCS

YouTubeComments

WhatsApp Calls

PhoneIn & out

Voice

Caractéristiques

Tout ce dont votre entreprise a besoin

Conçu pour les entreprises de toutes tailles qui prennent la communication avec leurs clients au sérieux.

Boîte de réception unifiée

Toutes les conversations de tous les canaux en un seul endroit. Ne manquez plus jamais un message client.

Assistant IA

Suggestions de réponse, analyse des sentiments et rédaction intelligente — l'IA assiste vos agents en temps réel.

Automatisation des workflows

Automatisez les réponses, acheminez les conversations et déclenchez des actions en fonction du comportement des clients.

Messagerie de diffusion

Envoyez des campagnes ciblées à des milliers de clients en un seul clic.

Gestion des leads

Capturez, scorez et faites progresser les leads dans des pipelines personnalisés. Assignez-les à votre équipe, ajoutez des notes et convertissez les leads qualifiés en contacts — le tout en un seul endroit.

Collaboration en équipe

Assignez des conversations, laissez des notes et collaborez avec votre personnel en temps réel.

Analyses et informations

Suivez les performances, mesurez l'engagement et prenez des décisions fondées sur des données.

La sécurité d'abord

Conçu selon les meilleures pratiques de sécurité. Vos données sont cryptées au repos et en transit.

Appels téléphoniques

Votre plateforme d'appels professionnels dans une seule boîte—entrants et sortants sans changer d'outil.

IVR et routage d'appels

Un système téléphonique IVR qui oriente chaque appel vers la bonne équipe—mise en place rapide.

Appels WhatsApp

Appels WhatsApp pour les entreprises aux côtés de la messagerie—la voix quand vos clients le souhaitent.

Gestion des commentaires YouTube

Gérez les commentaires YouTube avec tous vos canaux—répondez plus vite, tout au même endroit.

Secteurs

Conçu pour toutes les entreprises

Qu'il s'agisse de magasins locaux ou d'entreprises internationales, OnRaven s'adapte aux besoins uniques de votre secteur d'activité.

Commerce de détail et commerce électronique

Mises à jour des commandes, assistance et promotions

Services financiers

Communications sécurisées avec les clients

Soins de santé

Rappels de rendez-vous et suivis

Éducation

Engagement des élèves et des parents

Voyages et hôtellerie

Confirmations de réservation et conciergerie

Automobile

Mises à jour du service et demandes commerciales

Restaurants

Mises à jour des réservations et des livraisons

Immobilier

Demandes de renseignements et visites de propriétés

Used by restaurants, retailers, real estate agents, and service businesses to respond faster and sell more.

Cas d'utilisation

Transformez la façon dont vous communiquez avec vos clients

Voir l'avant et l'après. Des résultats concrets grâce à l'utilisation d'OnRaven par les entreprises.

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25 % de ventes en plus

Récupération du panier abandonné

Les rappels WhatsApp automatisés permettent de récupérer plus de 25 % des paniers abandonnés

85 % d'absences en moins

Rappels de rendez-vous

Les rappels automatisés par SMS/WhatsApp réduisent les absences à moins de 5 %

60 % de billets en moins

Mises à jour du statut de commande

Les mises à jour proactives sur WhatsApp réduisent les tickets d'assistance de 60 %

3× plus de prospects qualifiés

Qualification des prospects

Les chatbots qualifient les prospects 24 h/24 et 7 j/7 ; seuls les prospects chauds parviennent à votre équipe

Afficher tous les cas d'utilisation

How it works

Up and running in minutes

Connect your channels, add automations, and manage every reply from one place.

Connect your channels

Link WhatsApp, Instagram, SMS, email and more in under 5 minutes.

Set up your automations

Build no-code workflows: auto-replies, lead routing, abandoned cart recovery.

Respond from one inbox

Your whole team manages every customer conversation in one unified place.

Get Started

No credit card required · 30-day free trial · Cancel anytime

Testimonials

What people are saying

Real results from real businesses already using OnRaven every day.

“Before OnRaven we were losing 30% of carts. The recovery bot runs itself now — it's like having a 24/7 salesperson.”

Sarah M.

Marketing Manager · DTC Fashion Co.

DTC Fashion Co.

“Set up reservations on autopilot in one afternoon. My staff can actually focus on guests now instead of repeating the same info.”

Carlos R.

Owner · Restaurant Group

Restaurant Group

“WhatsApp, Instagram, email — all in one inbox. We respond 3x faster and our team actually likes using it.”

Priya S.

Customer Success · SaaS Startup

SaaS Startup

“The AI suggestions are so good our customers think they're talking to humans. CSAT went up 22 points in month one.”

James K.

Director of E-commerce · Consumer Electronics

Consumer Electronics

“Before OnRaven we were losing 30% of carts. The recovery bot runs itself now — it's like having a 24/7 salesperson.”

Sarah M.

Marketing Manager · DTC Fashion Co.

DTC Fashion Co.

“Set up reservations on autopilot in one afternoon. My staff can actually focus on guests now instead of repeating the same info.”

Carlos R.

Owner · Restaurant Group

Restaurant Group

“WhatsApp, Instagram, email — all in one inbox. We respond 3x faster and our team actually likes using it.”

Priya S.

Customer Success · SaaS Startup

SaaS Startup

“The AI suggestions are so good our customers think they're talking to humans. CSAT went up 22 points in month one.”

James K.

Director of E-commerce · Consumer Electronics

Consumer Electronics

“First week we recovered $4k in abandoned carts. I was skeptical about AI — not anymore. ROI was obvious within days.”

Amara D.

Founder · Beauty Brand

Beauty Brand

“Our agents handle 3x more conversations than before. Smart routing means the right person always gets the right message.”

Tom L.

Ops Manager · Travel Agency

Travel Agency

“We went from 40-minute average response times to under 3 minutes. The unified inbox was the missing piece we didn't know we needed.”

Mei L.

Head of Support · Fintech Startup

Fintech Startup

“Broadcast campaigns now take 10 minutes to set up instead of a full day. The reach on WhatsApp alone doubled our pipeline.”

Rafael S.

Growth Lead · EdTech Platform

EdTech Platform