Schau dir an, was OnRaven kann
für Ihr Unternehmen
Von der Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe bis hin zum Support rund um die Uhr — entdecken Sie, wie Unternehmen wie Ihres die Kundenkommunikation mit OnRaven verändern.
Sell from your store 24/7
E-commerce, RetailVorher: Store closed at night; DMs and abandoned carts go unanswered. Sales slip away.
Nach: Connect your store. A smart bot answers product questions, suggests items, and recovers carts on WhatsApp and Instagram—even at 2 AM. Sales while you sleep.
Reservations & bookings on autopilot
Restaurants, Services, SalesVorher: Back-and-forth emails or phone tag to book a table, appointment, or demo. Double-bookings and no-shows.
Nach: Link your calendar or booking tool. Customers choose a time in chat, get confirmed instantly, and receive reminders. Tables, appointments, demos—zero admin hassle.
When X happens, Y happens—automatically
All IndustriesVorher: Manual handoffs between tools. Someone books a demo and your CRM doesn’t know; new orders don’t trigger thank-yous or tracking.
Nach: Connect your apps. Lead books a demo → your CRM updates and your team gets a WhatsApp. New order → customer gets a thank-you and tracking. One action triggers the next across channels.
AI that talks first so you talk when it matters
All IndustriesVorher: Every message feels urgent. Your team drowns in FAQs and “what’s my order status?” while real opportunities wait.
Nach: Every new message gets an instant, friendly reply. AI handles FAQs, collects info, and hands off to a human when it’s a real opportunity or complaint. Your team only sees what needs them.
More ways to win
Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen
Elektronischer HandelVorher: Umsatzeinbußen von Kunden, die Artikel im Warenkorb liegen lassen. Keine Möglichkeit, interessierte Käufer erneut anzusprechen.
Nach: Automatisierte WhatsApp-Erinnerungen stellen mehr als 25% der verlassenen Einkaufswagen mit personalisierten Produktlinks wieder her.
Terminerinnerungen
Gesundheitswesen, Salons, DienstleistungenVorher: 30% Nichterscheinungsrate, Mitarbeiter verschwenden Zeit mit manuellen Erinnerungsanrufen, die oft unbeantwortet bleiben.
Nach: Automatische SMS/WhatsApp-Erinnerungen reduzieren die Zahl der Nichterscheinungen auf unter 5%. Einfache Umplanung per Chat.
Aktualisierungen des Bestellstatus
E-Commerce, LogistikVorher: Kunden rufen ständig an und fragen: „Wo ist meine Bestellung?“ Das Support-Team ist überfordert.
Nach: Proaktive Updates auf WhatsApp reduzieren die Anzahl der Support-Tickets um 60% Kunden lieben die Transparenz.
Qualifizierung leiten
Immobilien, B2B, VersicherungenVorher: Das Vertriebsteam verschwendet Zeit mit unqualifizierten Leads. Heiße Leads werden kalt, während sie auf Folgemaßnahmen warten.
Nach: Chatbots qualifizieren Leads rund um die Uhr mit intelligenten Fragen. Nur heiße Leads erreichen Ihr Vertriebsteam sofort.
Werbekampagnen
Einzelhandel, RestaurantsVorher: E-Mail-Öffnungsraten unter 20% Werbeaktionen werden in Spam-Ordnern versteckt. Niedriges Engagement.
Nach: WhatsApp-Sendungen erreichen Öffnungsraten von über 90%. Direkt, persönlich, unmöglich zu übersehen.
Feedback von Kunden
Gastgewerbe, DienstleistungenVorher: Niedrige Umfragebeantwortungsraten (unter 10%), verzögertes Feedback, unzufriedene Kunden schweigen.
Nach: Schnelle WhatsApp-Umfragen erhalten fünfmal mehr Antworten. Identifizieren Sie Probleme, bevor sie zu Bewertungen werden.
Kundensupport rund um die Uhr
Alle BranchenVorher: Verpasste Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten. Kunden, die durch langsame Reaktionszeiten frustriert sind.
Nach: KI-Chatbots bearbeiten jederzeit häufig gestellte Fragen, sammeln Informationen und leiten komplexe Probleme an Menschen weiter.
Produktempfehlungen
E-Commerce, ModeVorher: Generische Marketing-E-Mails, niedrige Konversionsraten, Kunden fühlen sich nicht verstanden.
Nach: Personalisierte Produktvorschläge per Chat basierend auf der Kaufhistorie. Der AOV steigt um 35%
Zusammenarbeit im Team-Posteingang
Alle BranchenVorher: Unterbrochene Gespräche zwischen Teammitgliedern. Kein Kontext, wenn Kunden zurückkehren.
Nach: Gemeinsamer Posteingang mit Notizen, Aufgaben und vollständigem Gesprächsverlauf. Reibungslose Übergaben.
Vereinheitlichung mehrerer Kanäle
Alle BranchenVorher: Jonglieren Sie mit mehr als 5 Apps, um Kundennachrichten zu verwalten. Der Kontext ist überall verstreut.
Nach: Ein Posteingang für WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, SMS. Die ganze Geschichte an einem Ort.
Kampagnen zur Wiedereingliederung
E-Commerce, AbonnementsVorher: Ruhende Kunden vergessen. Keine Strategie, um verfallene Käufer zurückzugewinnen.
Nach: Automatisierte Win-Back-Sequenzen reaktivieren 15% der inaktiven Kunden mit gezielten Angeboten.
Treue und Prämien
Einzelhandel, F&BVorher: Treueprogramme mit geringem Engagement. Kunden vergessen ihre Punkte.
Nach: WhatsApp-Benachrichtigungen über Punkte, Prämien und exklusive Angebote halten die Kunden auf Trab.
Sammlung überprüfen
E-Commerce, DienstleistungenVorher: Nur wenige Kunden hinterlassen Bewertungen. Sie verpassen die Vorteile von Social Proof und SEO.
Nach: Zeitlich begrenzte WhatsApp-Anfragen nach der Lieferung erhalten 4x mehr Bewertungen als E-Mails.
Reservierungsbestätigungen
Reisen, RestaurantsVorher: E-Mail-Bestätigungen werden oft verpasst. Kunden sind sich ihrer Reservierungen nicht sicher.
Nach: Sofortige WhatsApp-Bestätigungen mit Kalenderlinks. Einfache Änderungen per Chat.
Blitzverkäufe und Benachrichtigungen
E-Commerce, EinzelhandelVorher: Zeitkritische Werbeaktionen erreichen Kunden zu spät per E-Mail.
Nach: Sofortige WhatsApp-Benachrichtigungen stellen sicher, dass Kunden Flash-Verkäufe in Echtzeit sehen. 3-fache Konversionsrate.
DMs von Influencern und YouTubern
Macher, InfluencerVorher: Tausende von DMs von Followern bleiben unbeantwortet. Markenangebote gehen im Lärm verloren. Keine Möglichkeit, das Publikum zu monetarisieren.
Nach: Antworten Sie automatisch auf DMs mit Links, FAQs und Promo-Codes. Lende Follower zu Produkten weiter. Verfolgen Sie die Konversionen aus jedem Beitrag.
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